Chatbots & Agents IA
Vos équipes répondent chaque semaine aux mêmes questions, relisent les mêmes documents, recopient les mêmes informations. L'IA se justifie là : sur des tâches répétitives, cadrées, où l'on sait à quoi ressemble une bonne réponse.
Une expertise Chatbots & Agents IA d'exception
Assistants métier connectés à vos propres documents, traitement automatique de pièces reçues, classement et extraction d'informations, intégration de l'IA dans un logiciel existant. L'assistant répond à partir de vos contenus, pas de connaissances générales, et indique quand il ne sait pas.
Nous ne nous contentons pas de livrer un service standard. Nous concevons des solutions sur-mesure qui s'alignent parfaitement avec vos objectifs business, en utilisant les technologies les plus performantes du marché.
Pourquoi choisir notre offre Chatbots & Agents IA ?
Des avantages concrets pour votre croissance
Réponses fondées sur vos documents, pas sur des généralités
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Moins de sollicitations répétitives du support
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Transmission à un humain quand la réponse manque
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Périmètre défini : l'assistant ne sort pas de son sujet
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Historique consultable de toutes les conversations
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Intégration dans vos outils existants
Un atout stratégique majeur pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Une expertise Chatbots & Agents IA proche de chez vous
Nous déployons nos solutions digitales au cœur des territoires. Bénéficiez d'un accompagnement de proximité et d'une stratégie adaptée à votre tissu économique local.
Tout ce qui est inclus
Réponses construites à partir de vos propres documents
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Périmètre et ton définis avec vous
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Intégration site web, messagerie interne, outils métier
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Historique complet et consultable
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Transmission à un humain avec le contexte de l'échange
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Extraction d'informations depuis des documents reçus
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Classement automatique de pièces entrantes
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Tableau de suivi : volumes, sujets, questions sans réponse
Fonctionnalité premium incluse dans votre offre.
Accompagnement Dédié
Un chef de projet vous suit de A à Z.
Notre Méthodologie
Cadrage de l'usage
Quelles questions l'assistant doit traiter, lesquelles il doit refuser, et à qui il transmet quand il ne sait pas. C'est cette délimitation qui fait la différence entre un outil utile et un gadget.
Préparation de vos contenus
Vos documents, procédures, manuels et fiches sont indexés pour que l'assistant puisse s'y référer. La qualité des réponses dépend directement de la qualité de ces contenus : c'est souvent là que se fait le vrai travail.
Construction et tests
Mise en place des garde-fous, puis série de tests sur des cas réels fournis par vos équipes. Les réponses sont relues une par une avant toute mise en service.
Mise en service et suivi
Déploiement sur le canal choisi, formation de l'équipe qui supervisera, puis période de surveillance pendant laquelle les échanges sont relus et les réglages ajustés.
Technologies Utilisées
Nous sélectionnons les outils les plus robustes et performants pour votre projet Chatbots & Agents IA.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de lancer votre projet
Ce service est disponible à Lyon (69), Dijon (21), Chalon-sur-Saône et dans toute la France. Contactez notre agence web pour un premier échange.